Часто задаваемые вопросы

Заявка и порядок оплаты

Доступные направления вы всегда можете найти в разделе «Популярные направления». После выбора направления вы увидите «Лучшие предложения для выбранного направления». Далее при необходимости выбираем конкретный регион, указываем количество ночей, состав, дату, с которой хотим начать путешествие, и нажимаем кнопку поиска.

Теперь, когда наша система отфильтровала результаты среди тысяч вариантов по указанным Вами критериям, можете приступать к выбору самого лучшего для Вас отеля.

На странице описания отеля нажмите кнопку «Запросить» и заполните форму заявки, указав свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты, а также оставьте свой комментарий или вопрос.

После получения Вашего запроса наши агенты обработают его и свяжутся с Вами.

Оплатить выбранную поездку Вы сможете банковским переводом или наличными в нашем офисе.

Обычно при бронировании сумма предоплаты составляет 20% от общей стоимости поездки, а оставшуюся часть оплаты необходимо внести за 14 дней до начала поездки. В некоторых случаях сумма первоначального взноса может быть меньше или достигать 100%. Подробную информацию об условиях оплаты Вы получите у наших консультантов.

Об описаниях отелей

Категория отеля – это система, используемая для классификации отелей по определенным критериям. Эта классификация помогает гостям лучше понять и сравнить предложения отелей. Более подробную информацию о категориях отелей можно найти «здесь».

Отели предлагают различные типы номеров, отвечающие потребностям и требованиям разных гостей. Каждый тип номера может обеспечить разный уровень комфорта, иметь разную меблировку и дополнительные услуги. Более подробную информацию о типах номеров, предлагаемых в отелях, можно найти «здесь».

BB, HB, AI, UAI – аббревиатура типа питания, включенного в конкретное предложение. Более подробную информацию о видах питания, предлагаемых в отелях, можно найти «здесь».

Общие вопросы

Цена поездки формируется из цены на авиабилеты (или на билеты любого другого соответствующего вида транспорта), из стоимости выбранного номера в отеле, а также из предложения туроператора. Цены в системах бронирования динамичны и регулярно обновляются. Поэтому, цена может измениться в любой момент, в зависимости от наличия свободных мест на конкретном рейсе или наличия номеров в конкретном отеле. При бронировании цена фиксируется.

Часто приходится слышать, что выгоднее (дешевле) купить тур в последний момент (горящее предложение). Правда в этом есть. Но следует учитывать, что во время Вашего отпуска горящих предложений может не быть. Может случиться так, что Ваш любимый отель будет распродан или подходящие Вам номера отсутствуют. Особенно, если Вы хотите путешествовать во время школьных каникул или международных праздников. Эти даты распродаются заранее.

Документы для поездки выдаются в течение 1-2 рабочих дней после полной оплаты. При оплате банковским переводом обратите внимание, что днем ​​оплаты считается день поступления платежа на банковский счет KOLIBRI TRAVEL.