«Бронирование не подтверждено» Раскрываем секреты отказа

Вы выбрали тур, подписали договор с турагентством и внесли авансовый платеж. Казалось бы, можно расслабиться и спокойно собирать чемоданы. Но, к сожалению, это не совсем так… Отель может не подтвердить бронирование.

Давайте рассмотрим, что происходит внутри турагентства, после того как Вы выбрали тур: агентство бронирует тур в системе онлайн бронирования оператора. Оператор принимает заявку в работу и отправляет запрос в отель на наличие свободных мест именно на те даты, в ту категорию номера и на необходимое количество персон. Ожидаем подтверждения бронирования от отеля. После того, как отель прислал подтверждение, только теперь можете быть уверены, что Вы летите в тот отель, что выбрали.

Почему отель может не подтвердить бронирование? Это происходит тогда, когда в отеле больше нет свободных номеров запрашиваемой категории или же отель полностью остановил бронирование на эти даты (так называемый – stop sale). В таком случае агентство предлагает туристу альтернативные варианты бронирования (другая категория номера, другой отель, другие даты).

Как Вы уже поняли, агентство никак не может влиять на подтверждение или не подтверждение бронирования. Мы всегда на стороне нашего туриста и максимально защищаем его интересы. Шанс, что бронирование могут не подтвердить гораздо выше в разгар сезона, на праздничные даты и когда до тура остается мало времени (горящие туры). Вне сезон и межсезонье такая ситуация очень редкая.

Хотите лайфхак, как избежать ситуации с не подтверждением бронирования? Все просто! Чем больше времени до выбранного Вами тура, тем меньше вероятность того, что отель не подтвердит бронирование. Если бронировать отели на раннем бронировании, вероятность не подтверждения сводится практически к нулю.